ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Telegram-бота @test_pro_ocean_bot

г. Новомосковск

Редакция от «26» февраля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Микулич Ксенией Александровной, ИНН 220412673067, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятой), г. Новомосковск, Тульская область (далее — «Администратор»), и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим Telegram-бота (далее — «Бот»).

Начало использования Бота, а также совершение оплаты через Бот означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан немедленно прекратить использование Бота.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Бот размещён в мессенджере Telegram и предоставляет Пользователю возможность пройти информационный тест по модели личности ОКЕАН (Big5), ознакомиться с результатами и приобрести платные продукты Администратора.

1.2. Бот является самостоятельной точкой продаж платных продуктов Администратора. Приём платежей осуществляется непосредственно через Бот с использованием платёжного сервиса Robokassa.

1.3. Администратор вправе изменять функциональность Бота, приостанавливать или прекращать его работу без предварительного уведомления Пользователей, при условии исполнения обязательств по уже оплаченным заказам.

2. ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

2.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к следующим услугам через Бот:

  • бесплатный экспресс-тест личности по модели ОКЕАН (Big5) с интерпретацией результатов;
  • платный полный тест из 44 вопросов с персональным PDF-отчётом;
  • информирование о групповых и индивидуальных программах Исполнителя.

2.2. Стоимость платных продуктов указана непосредственно в Боте на момент оплаты. Администратор вправе изменять цены; изменение не затрагивает уже оплаченные заказы.

2.3. Все продукты носят информационно-консультационный характер. Они не являются психологическим диагнозом, медицинским заключением или лицензируемой образовательной деятельностью. Результат зависит от личных усилий Пользователя и его готовности применять полученные знания.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И АКЦЕПТ

3.1. Оплата платных продуктов осуществляется непосредственно в Боте через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса», ИНН 5047063929).

3.2. Акцептом настоящего Соглашения является 100% предоплата выбранного продукта. Договор считается заключённым с момента подтверждения Robokassa факта зачисления денежных средств.

3.3. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что: а) ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их; б) ознакомлен с описанием и стоимостью выбранного продукта; в) даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения.

3.4. Администратор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Пользователю на e-mail, указанный при оплате через Robokassa.

3.5. Обработка платежей и хранение платёжных данных осуществляются Robokassa. Администратор не имеет доступа к реквизитам банковских карт Пользователя.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТОВ

4.1. Полный тест ОКЕАН + PDF-отчёт:

  • после подтверждения оплаты Бот автоматически открывает доступ к полному тесту (44 вопроса);
  • PDF-отчёт формируется на основании ответов и направляется Пользователю в Бот в течение 24 часов с момента завершения теста;
  • услуга считается оказанной надлежащим образом с момента направления Пользователю PDF-отчёта.

4.2. ОКЕАН-паспорт (индивидуальная сессия):

  • после подтверждения оплаты Пользователю предлагается выбрать удобную дату и время сессии из доступных слотов;
  • сессия проводится в формате видеосвязи (Zoom или аналог) в согласованное время;
  • в случае если Пользователь не выбрал слот в течение 30 дней с момента оплаты, Администратор связывается с ним для согласования даты;
  • документ-паспорт личности направляется Пользователю в Бот или на e-mail в течение 3 рабочих дней после проведения сессии;
  • услуга считается оказанной надлежащим образом с момента направления документа-паспорта.

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Полный тест ОКЕАН + PDF-отчёт: в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 цифровые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Услуга считается оказанной с момента открытия Пользователю доступа к полному тесту. В случае технической ошибки (тест не открылся, PDF не поступил в течение 24 часов) Пользователь вправе обратиться к Администратору для устранения неполадок или возврата средств.

5.2. ОКЕАН-паспорт (индивидуальная сессия):

  • возврат в полном объёме возможен при отказе до момента согласования даты и времени сессии;
  • возврат в полном объёме возможен при отказе не менее чем за 24 часа до назначенного времени сессии;
  • при отказе менее чем за 24 часа до начала сессии или неявке без предупреждения возврат не производится — сессия считается несостоявшейся по вине Пользователя;
  • если сессия не состоялась по вине Администратора — возврат производится в полном объёме.

5.3. Для оформления возврата Пользователь направляет письменное обращение на e-mail: ksenya@inbox.ru с указанием Telegram ID, наименования продукта и причины возврата. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней на тот счёт, с которого была произведена оплата.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В процессе использования Бота и совершения оплаты Администратор обрабатывает следующие данные Пользователя:

  • Telegram ID и username (если публичный);
  • ответы на вопросы теста (в рамках сессии и для формирования отчёта);
  • e-mail, указанный при оплате через Robokassa;
  • дата, время и сумма платежа (передаются Robokassa);
  • иные данные, добровольно сообщённые Пользователем в переписке с Администратором.

6.2. Цели обработки: исполнение договора (предоставление продуктов), формирование чека, коммуникация с Пользователем, улучшение работы Бота.

6.3. Обработка осуществляется в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте https://twoweb.ru.ru/privacy-policy/

6.4. Платёжные данные (реквизиты банковской карты) обрабатываются исключительно Robokassa. Администратор доступа к ним не имеет.

6.5. Telegram является самостоятельным оператором данных пользователей мессенджера. Администратор не несёт ответственности за обработку данных Telegram. Политика конфиденциальности Telegram: https://telegram.org/privacy

6.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на e-mail: ksenya@inbox.ru

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все материалы Бота — тексты вопросов, описания факторов, интерпретации, PDF-отчёты, документы-паспорта — являются интеллектуальной собственностью Администратора и охраняются законодательством РФ.

7.2. Пользователю предоставляется личная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование приобретённых материалов исключительно в личных некоммерческих целях. Любое копирование, распространение, перепродажа или публичное воспроизведение материалов без письменного согласия Администратора запрещены.

7.3. В случае нарушения Пользователем положений настоящего раздела Администратор вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

8.1. Администратор не несёт ответственности за:

  • технические сбои в работе Telegram, Robokassa или сервисов видеосвязи;
  • временную недоступность Бота по причинам, не зависящим от Администратора;
  • решения, принятые Пользователем на основании результатов теста или сессии.

8.2. Совокупная ответственность Администратора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретный продукт.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре: стихийные бедствия, действия органов власти, сбои интернет-провайдеров и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОТА

9.1. Пользователю запрещается:

  • использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Ботом;
  • предпринимать попытки взлома или несанкционированного вмешательства в работу Бота;
  • копировать и распространять контент Бота без разрешения Администратора;
  • использовать Бот в коммерческих целях без письменного согласия Администратора.

9.2. Администратор вправе заблокировать доступ Пользователя к Боту без предупреждения при нарушении условий Соглашения. Ранее оплаченные и не оказанные услуги при этом подлежат возврату.

10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на e-mail: ksenya@inbox.ru с указанием Telegram ID и описанием ситуации.

10.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.

10.3. При невозможности урегулирования в досудебном порядке спор передаётся в суд по месту жительства Администратора в соответствии с законодательством РФ.

11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Администратор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://twoweb.ru.ru/bot-agreement/

11.2. Продолжение использования Бота после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями. Изменения не распространяются на уже оплаченные и не исполненные заказы.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

12.3. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными через Бот и по электронной почте.

13. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА

Микулич Ксения Александровна

Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН: 220412673067

Адрес: г. Новомосковск, Тульская область

E-mail: ksenya@inbox.ru

Телефон: +79099220893

Сайт: https://twoweb.ru.ru/

back to top icon