ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Telegram-бота @test_pro_ocean_bot
г. Новомосковск
Редакция от «26» февраля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Микулич Ксенией Александровной, ИНН 220412673067, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятой), г. Новомосковск, Тульская область (далее — «Администратор»), и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим Telegram-бота (далее — «Бот»).
Начало использования Бота, а также совершение оплаты через Бот означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан немедленно прекратить использование Бота.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Бот размещён в мессенджере Telegram и предоставляет Пользователю возможность пройти информационный тест по модели личности ОКЕАН (Big5), ознакомиться с результатами и приобрести платные продукты Администратора.
1.2. Бот является самостоятельной точкой продаж платных продуктов Администратора. Приём платежей осуществляется непосредственно через Бот с использованием платёжного сервиса Robokassa.
1.3. Администратор вправе изменять функциональность Бота, приостанавливать или прекращать его работу без предварительного уведомления Пользователей, при условии исполнения обязательств по уже оплаченным заказам.
2. ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ
2.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к следующим услугам через Бот:
- бесплатный экспресс-тест личности по модели ОКЕАН (Big5) с интерпретацией результатов;
- платный полный тест из 44 вопросов с персональным PDF-отчётом;
- информирование о групповых и индивидуальных программах Исполнителя.
2.2. Стоимость платных продуктов указана непосредственно в Боте на момент оплаты. Администратор вправе изменять цены; изменение не затрагивает уже оплаченные заказы.
2.3. Все продукты носят информационно-консультационный характер. Они не являются психологическим диагнозом, медицинским заключением или лицензируемой образовательной деятельностью. Результат зависит от личных усилий Пользователя и его готовности применять полученные знания.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И АКЦЕПТ
3.1. Оплата платных продуктов осуществляется непосредственно в Боте через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса», ИНН 5047063929).
3.2. Акцептом настоящего Соглашения является 100% предоплата выбранного продукта. Договор считается заключённым с момента подтверждения Robokassa факта зачисления денежных средств.
3.3. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что: а) ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их; б) ознакомлен с описанием и стоимостью выбранного продукта; в) даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения.
3.4. Администратор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Пользователю на e-mail, указанный при оплате через Robokassa.
3.5. Обработка платежей и хранение платёжных данных осуществляются Robokassa. Администратор не имеет доступа к реквизитам банковских карт Пользователя.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТОВ
4.1. Полный тест ОКЕАН + PDF-отчёт:
- после подтверждения оплаты Бот автоматически открывает доступ к полному тесту (44 вопроса);
- PDF-отчёт формируется на основании ответов и направляется Пользователю в Бот в течение 24 часов с момента завершения теста;
- услуга считается оказанной надлежащим образом с момента направления Пользователю PDF-отчёта.
4.2. ОКЕАН-паспорт (индивидуальная сессия):
- после подтверждения оплаты Пользователю предлагается выбрать удобную дату и время сессии из доступных слотов;
- сессия проводится в формате видеосвязи (Zoom или аналог) в согласованное время;
- в случае если Пользователь не выбрал слот в течение 30 дней с момента оплаты, Администратор связывается с ним для согласования даты;
- документ-паспорт личности направляется Пользователю в Бот или на e-mail в течение 3 рабочих дней после проведения сессии;
- услуга считается оказанной надлежащим образом с момента направления документа-паспорта.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Полный тест ОКЕАН + PDF-отчёт: в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 цифровые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Услуга считается оказанной с момента открытия Пользователю доступа к полному тесту. В случае технической ошибки (тест не открылся, PDF не поступил в течение 24 часов) Пользователь вправе обратиться к Администратору для устранения неполадок или возврата средств.
5.2. ОКЕАН-паспорт (индивидуальная сессия):
- возврат в полном объёме возможен при отказе до момента согласования даты и времени сессии;
- возврат в полном объёме возможен при отказе не менее чем за 24 часа до назначенного времени сессии;
- при отказе менее чем за 24 часа до начала сессии или неявке без предупреждения возврат не производится — сессия считается несостоявшейся по вине Пользователя;
- если сессия не состоялась по вине Администратора — возврат производится в полном объёме.
5.3. Для оформления возврата Пользователь направляет письменное обращение на e-mail: ksenya@inbox.ru с указанием Telegram ID, наименования продукта и причины возврата. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней на тот счёт, с которого была произведена оплата.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В процессе использования Бота и совершения оплаты Администратор обрабатывает следующие данные Пользователя:
- Telegram ID и username (если публичный);
- ответы на вопросы теста (в рамках сессии и для формирования отчёта);
- e-mail, указанный при оплате через Robokassa;
- дата, время и сумма платежа (передаются Robokassa);
- иные данные, добровольно сообщённые Пользователем в переписке с Администратором.
6.2. Цели обработки: исполнение договора (предоставление продуктов), формирование чека, коммуникация с Пользователем, улучшение работы Бота.
6.3. Обработка осуществляется в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте https://twoweb.ru.ru/privacy-policy/
6.4. Платёжные данные (реквизиты банковской карты) обрабатываются исключительно Robokassa. Администратор доступа к ним не имеет.
6.5. Telegram является самостоятельным оператором данных пользователей мессенджера. Администратор не несёт ответственности за обработку данных Telegram. Политика конфиденциальности Telegram: https://telegram.org/privacy
6.6. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на e-mail: ksenya@inbox.ru
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы Бота — тексты вопросов, описания факторов, интерпретации, PDF-отчёты, документы-паспорта — являются интеллектуальной собственностью Администратора и охраняются законодательством РФ.
7.2. Пользователю предоставляется личная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование приобретённых материалов исключительно в личных некоммерческих целях. Любое копирование, распространение, перепродажа или публичное воспроизведение материалов без письменного согласия Администратора запрещены.
7.3. В случае нарушения Пользователем положений настоящего раздела Администратор вправе потребовать выплаты штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
8.1. Администратор не несёт ответственности за:
- технические сбои в работе Telegram, Robokassa или сервисов видеосвязи;
- временную недоступность Бота по причинам, не зависящим от Администратора;
- решения, принятые Пользователем на основании результатов теста или сессии.
8.2. Совокупная ответственность Администратора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретный продукт.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре: стихийные бедствия, действия органов власти, сбои интернет-провайдеров и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОТА
9.1. Пользователю запрещается:
- использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Ботом;
- предпринимать попытки взлома или несанкционированного вмешательства в работу Бота;
- копировать и распространять контент Бота без разрешения Администратора;
- использовать Бот в коммерческих целях без письменного согласия Администратора.
9.2. Администратор вправе заблокировать доступ Пользователя к Боту без предупреждения при нарушении условий Соглашения. Ранее оплаченные и не оказанные услуги при этом подлежат возврату.
10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
10.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на e-mail: ksenya@inbox.ru с указанием Telegram ID и описанием ситуации.
10.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
10.3. При невозможности урегулирования в досудебном порядке спор передаётся в суд по месту жительства Администратора в соответствии с законодательством РФ.
11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
11.1. Администратор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://twoweb.ru.ru/bot-agreement/
11.2. Продолжение использования Бота после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями. Изменения не распространяются на уже оплаченные и не исполненные заказы.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
12.3. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными через Бот и по электронной почте.
13. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА
Микулич Ксения Александровна
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 220412673067
Адрес: г. Новомосковск, Тульская область
E-mail: ksenya@inbox.ru
Телефон: +79099220893
Сайт: https://twoweb.ru.ru/